A.業(yè)務(wù)受理人員
B.業(yè)務(wù)審核人員
C.業(yè)務(wù)授權(quán)人員
D.切片錄入人員
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A.業(yè)務(wù)受理憑證
B.日終報(bào)表
C.憑證影像
D.以上均是
A.日終檢查
B.現(xiàn)場檢查
C.非現(xiàn)場檢查
D.不定期抽查
A.二級(jí)分行，二級(jí)分行
B.支行，支行
C.市分行，市分行
D.一級(jí)分行，一級(jí)分行
A.流程未終結(jié)
B.業(yè)務(wù)處理完成
C.流程已終結(jié)
D.業(yè)務(wù)未完成
A.5年
B.永久
C.10年
D.15年
最新試題
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長超過一定期限的，（）須向管理行報(bào)告，申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到（）
自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。