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多項(xiàng)選擇題

與客戶見(jiàn)面或客戶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語(yǔ)？（）

A.您好
B.您好！需要我?guī)兔幔?br /> C.您好！請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？
D.請(qǐng)。

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范。儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)使用文明十字用語(yǔ)：請(qǐng)、（）、（）、對(duì)不起、（）。禁用服務(wù)禁語(yǔ)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)句清晰，言詞得體。

A.您好
B.謝謝
C.久等
D.再見(jiàn)

多項(xiàng)選擇題

各縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)定期對(duì)儲(chǔ)蓄人員進(jìn)行（）的測(cè)試，經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育和法制教育。

A.崗位培訓(xùn)
B.業(yè)務(wù)技能
C.專業(yè)知識(shí)
D.操作程序

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