單項(xiàng)選擇題奉茶時(shí)附帶有點(diǎn)心,應(yīng)將吃點(diǎn)心的刀叉放置在點(diǎn)心盤的哪一邊()
A.右
B.左
C.靠近客人一方
D.后排左側(cè)
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1.單項(xiàng)選擇題奉茶時(shí)水溫應(yīng)當(dāng)在多少℃左右()
A.80℃
B.85℃
C.90℃
D.95℃
2.單項(xiàng)選擇題奉茶時(shí)應(yīng)從哪一方奉茶()
A.右
B.左
C.正前方
D.隨意
3.單項(xiàng)選擇題奉茶時(shí)可以有以下哪一種行為()
A.左手端茶
B.眼睛注視被奉茶者
C.用手指觸碰杯口
D.面無(wú)表情,不茍言笑
4.單項(xiàng)選擇題就餐時(shí),桌上的餐巾應(yīng)當(dāng)()
A.用一角壓在桌上
B.塞入領(lǐng)口
C.對(duì)折鋪在腿上
5.單項(xiàng)選擇題在與人交談時(shí),雙眼應(yīng)注視對(duì)方的()
A.上半身
B.雙眉到鼻尖三角區(qū)
C.頸部
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商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
題型:多項(xiàng)選擇題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
題型:判斷題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型:判斷題
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言,不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
題型:判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
題型:判斷題