在承諾在一定期限內每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

無線寬帶只開放移動數據功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務（）。

默認音樂盒里的鈴音客戶可以自己設置更新。

手機上網2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。

在有線寬帶預約客戶有好禮活動，不包含鐵通線路接入用戶。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務辦理無需身份認證。