在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。

在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。

在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。

以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。

在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。