因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

企業(yè)管理者應積極參加質量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。