單項選擇題專業(yè)的母嬰護(hù)理員要能對雇主服務(wù)提供規(guī)范化的操作流程和服務(wù)程序,但不是()的刻板化和()的僵化。

A.服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)態(tài)度,服務(wù)內(nèi)容
C.服務(wù)要求,服務(wù)手段
D.服務(wù)手段,服務(wù)要求


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