單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務質(zhì)量規(guī)范4.2.5規(guī)定，售票窗口、自動售（?。┢睓C、自動檢票機前設置黃色（），寬度10厘米。
A.一米線
B.兩米線
C.三米線
D.四米線
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務質(zhì)量規(guī)范4.2.2規(guī)定，根據(jù)各服務處所和服務設備設施的功能、用途設置揭示揭掛，采取電子顯示屏、公告欄等方式公布規(guī)章文電摘抄、旅客乘車安全須知、客運雜費收費標準、（）辦理范圍等服務信息
A.高鐵快件
B.高鐵快運
C.高鐵快遞
D.高鐵速遞
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務質(zhì)量規(guī)范3.7規(guī)定，工作人員（）通過生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、衛(wèi)生防疫、勞動人身等安全培訓。
A.人人
B.負責安全工作的人員
C.特定崗位人員
D.保潔人員
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務質(zhì)量規(guī)范3.5規(guī)定，省會城市所在地高鐵大站為（）旅客設置獨立的貴賓候車區(qū)，其他車站提供候車區(qū)域
A.商務座
B.重點
C.一等座
D.二等座
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務質(zhì)量規(guī)范3.5規(guī)定，進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車行駛或移動時，不與站臺的列車同時移動，不侵入安全線，速度不超過（）千米/小時。
A.10
B.1
C.2
D.3
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務質(zhì)量規(guī)范3.5規(guī)定，進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車不影響旅客乘降，不堵塞通道，（）；停放時在指定位置，與列車平行，有制動措施；行駛或移動時，不與站臺的列車同時移動，速度不超過10千米/小時。無非作業(yè)車輛進入站臺。
A.不壓安全線
B.侵入安全線
C.不超出安全線
D.不侵入安全線
最新試題
發(fā)生行李損失，旅客要求賠償時，應在規(guī)定的期限內(nèi)提出并應附下列材料（）
題型：多項選擇題
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）車站對列車移交或該站發(fā)現(xiàn)的上述人員應追補應收和加收的票價，核收手續(xù)費。
題型：判斷題
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）免費乘車的兒童單獨使用席位時應購買兒童優(yōu)惠票。
題型：判斷題
原內(nèi)部掌握可擴展的機動車駕駛證、（）不可作為實名制購票的有效身份證件。
題型：多項選擇題
下列情況不辦理退票（）
題型：多項選擇題
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）“行程信息提示”和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。
題型：判斷題
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）鐵路運輸企業(yè)責任導致的誤售應為旅客免費辦理退票或換發(fā)新票。
題型：判斷題
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及座別應與同行成年人所持車票相同，其到站不得遠于成年人車票的到站。
題型：判斷題
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）除需要乘坐旅客列車通勤上學的學生和鐵路運輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護的兒童外，未滿14周歲的兒童應當隨同成年人旅客旅行。
題型：判斷題
有下列情況時應當補收票款（）
題型：多項選擇題