多項(xiàng)選擇題ETC車輛駛?cè)胲嚨溃瑝旱阶ヅ木€圈后，觸發(fā)ETC天線進(jìn)行自動(dòng)交易，若檢測(cè)到ETC車輛未插卡（界面右下角提示：標(biāo)簽內(nèi)無卡或卡片松動(dòng)），則可使用刷卡交易，并放行車輛，具體流程為（）

A.提醒司機(jī)將用戶卡插入電子標(biāo)簽內(nèi)，使用手持設(shè)備重新對(duì)車載設(shè)進(jìn)行交易，交易成功則放行車輛
B.若手持設(shè)備無法交易成功，則進(jìn)行ET特情處理，選擇“OBU未插卡”，根據(jù)用戶卡內(nèi)記載的入口信息，調(diào)取省、部中心的車輛實(shí)時(shí)費(fèi)用
C.若無法調(diào)取省、部中心的在線費(fèi)額，則根據(jù)用戶卡內(nèi)記載入口信息，嘗試調(diào)用全網(wǎng)兜底費(fèi)額，由班長(zhǎng)確認(rèn)應(yīng)收取金額后扣費(fèi)處理
D.直接抬桿放行車輛


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1.多項(xiàng)選擇題ETC出口車道特情處理包括哪些（）

A.無入口信息
B.追繳黑名單
C.雙片式OBU未插卡
D.卡簽車牌不一致
E.OBU故障
F.OBU拆卸

2.多項(xiàng)選擇題ETC無入口信息時(shí)要如何操作（）

A.按正常ETC 卡流程操作，刷ETC 卡，提示“通行卡無入口信息”，詢問駕駛員是否持CPC卡通行并電話至入口站核實(shí)
B.確認(rèn)是以ETC 卡通行，則按ETC 卡無入口信息操作，確認(rèn)入口站點(diǎn)等信息
C.按正常ETC 卡流程操作，刷ETC 卡，提示最新出口為本*站點(diǎn)，直接放行
D.查看其他車道是否有扣款的流水記錄

3.多項(xiàng)選擇題出口人工車道MTC車輛特情鍵包括下列哪些內(nèi)容（）

A.卡丟
B.卡壞
C.卡不可讀
D.無入口信息

4.多項(xiàng)選擇題出口遇ETC車輛通行顯示“天線交易標(biāo)簽拆卸”，下列操作正確的是（）

A.詢問客戶是否持CPC卡，如有CPC卡，按CPC卡收費(fèi)流程操作
B.若否，判車型-輸車牌-按“ET車輛特情”鍵，選擇“7-OBU拆卸”，根據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)獲取計(jì)費(fèi)信息處理
C.重新安裝OBU設(shè)備，正常后用手持天線進(jìn)行交易
D.如系統(tǒng)查詢用戶已領(lǐng)取CPC卡，查明原因后賠償卡工本費(fèi)，開具賠卡發(fā)票

5.多項(xiàng)選擇題出口對(duì)ETC標(biāo)簽入口信息完整且持CPC卡車輛，天線自動(dòng)交易后，界面提示“ETC已交易車輛”，操作正確的有（）

A.對(duì)該車輛已經(jīng)交易過的ETC流水進(jìn)行沖銷，按CPC卡操作
B.抬桿放行，CPC卡做收繳卡處理
C.系統(tǒng)抬桿放行，刷CPC卡銷票處理
D.讀CPC卡收費(fèi)，ETC交易上報(bào)爭(zhēng)議流水處理