單項選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標準網(wǎng)點規(guī)范及評分細則(2017版)》,認真處理客戶的批評和投訴,投訴人有聯(lián)系方式的,應(yīng)于()日內(nèi)給予有效答復(fù);認真梳理投訴意見,制定整改措施。

A.3
B.4
C.5
D.7


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最新試題

擅自泄露個人存款信息、秘密的,給予降低薪酬系數(shù),警告至記過處理。

題型:判斷題

與客戶串通,提供不實對賬信息,情節(jié)嚴重的,給予記過至待崗處理。

題型:判斷題

正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

題型:判斷題

三好銀行驗收分值由哪幾部分組成()。

題型:單項選擇題

省聯(lián)社不定期對“三好銀行”創(chuàng)建工作進行暗訪,暗訪記錄作為創(chuàng)建的考核依據(jù)。發(fā)現(xiàn)已授牌的“三好銀行”單位達不到合格分數(shù)線的,對其進行()處理。

題型:單項選擇題

員工不得以違規(guī)為代價爭取業(yè)務(wù)機會和個人、小團體利益,對以違規(guī)行為換取的業(yè)務(wù)機會和不當利益是不可接受的。

題型:判斷題

“三好銀行”創(chuàng)建驗收合格分數(shù)線為()分(含)。

題型:單項選擇題

受到處理的(核減績效10000元以下.批評教育、責令書面檢查除外)工作人員,取消當年評先評優(yōu)資格且年度考核不得評選為合格(含等同)以上檔次。

題型:判斷題

依據(jù)“三好銀行”考核標準,農(nóng)商行應(yīng)當嚴格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內(nèi)容的是()。

題型:多項選擇題

三好銀行驗收分數(shù)計算實行千分制,由組織推動得分.考核標準得分.外部評價得分三個方面組成,驗收總得分等于三項評分加權(quán)之和。

題型:判斷題