某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費(fèi)者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時(shí)，關(guān)鍵性因素包括（）

社交媒體是消費(fèi)者之間，以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計(jì)大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

在檢測競爭對手的潛在威脅時(shí)，應(yīng)注意（）

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

在尋找潛在客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時(shí)間表的順序（ANBT）。

即時(shí)庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。