單項(xiàng)選擇題客戶代表在電話服務(wù)過(guò)程中對(duì)喋喋不休型客戶的正確應(yīng)對(duì)措施為()

A.我理解您的心情,您能詳細(xì)講述一下出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的具體情況嗎?
B.為了能盡快給您解決這一問(wèn)題,我想向您提幾個(gè)問(wèn)題,可以嗎?
C.針對(duì)您提出的問(wèn)題我將采取XXX方式,按照程序應(yīng)該在XX天才完成,但我會(huì)盡快在XX小時(shí)(天)內(nèi)解決,之后我希望能再與您進(jìn)行溝通,請(qǐng)您觀察一下。
D.作為公司市場(chǎng)營(yíng)銷部的一員我的責(zé)任就是將客戶的問(wèn)題視為自己的問(wèn)題來(lái)解決,決不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在或不在而改變,請(qǐng)您相信我。我會(huì)全力解決您所提出的問(wèn)題


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通企業(yè)品牌廣告語(yǔ)?()

A.精彩在沃
B.信息服務(wù)專家
C.創(chuàng)新改變世界
D.又好又快又實(shí)惠

2.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)電話碼號(hào)資源歸()所有。

A.國(guó)家
B.運(yùn)營(yíng)商
C.使用者
D.代理商

3.單項(xiàng)選擇題在利益沖突原則中規(guī)定:?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守的公司有關(guān)規(guī)定是()

A.下級(jí)服從上級(jí)
B.先人后己
C.“任職回避”和“公務(wù)回避”
D.個(gè)人服從組織

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是職業(yè)道德的最高境界,同時(shí)也是做人的最高境界?()

A.愛崗敬業(yè)
B.誠(chéng)實(shí)守信
C.辦事公道
D.服務(wù)群眾
E.奉獻(xiàn)社會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題要做到遵紀(jì)守法,對(duì)每個(gè)員工來(lái)說(shuō),必須做到()

A.有法可依
B.反對(duì)“管“、“卡”、“壓”
C.反對(duì)自由主義
D.努力學(xué)法、知法、守法、用法

最新試題

用戶可以通過(guò)登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。()

題型:判斷題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來(lái)說(shuō),信噪比越大,說(shuō)明混在信號(hào)里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

一個(gè)智慧沃家APP賬號(hào)只能綁定一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊(cè)智慧沃家APP。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

“小度在家”智能音響通過(guò)智慧沃家APP即可激活。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題