單項(xiàng)選擇題運(yùn)輸服務(wù)不包括（）。
A.運(yùn)輸質(zhì)量
B.運(yùn)輸安全
C.運(yùn)輸進(jìn)度
D.運(yùn)輸費(fèi)用
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1.單項(xiàng)選擇題（）是評價(jià)結(jié)果的運(yùn)用，它可能包括人事決策、員工獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)務(wù)流程重組、全面質(zhì)量管理等活動(dòng)過程。
A.制定績效計(jì)劃
B.過程監(jiān)控
C.績效評價(jià)
D.績效改進(jìn)
2.單項(xiàng)選擇題（）是一個(gè)管理組織績效的過程，即圍繞組織戰(zhàn)略和目標(biāo)，利用組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、事業(yè)系統(tǒng)和管理程序等，對一定時(shí)期組織的績效進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
A.績效
B.績效考核
C.績效管理
D.安全管理
3.單項(xiàng)選擇題對安全性的評價(jià)主要從預(yù)防能力和（）兩個(gè)方面進(jìn)行衡量。
A.理賠能力
B.服務(wù)能力
C.運(yùn)輸能力
D.監(jiān)督能力
4.單項(xiàng)選擇題（）是現(xiàn)代物流企業(yè)績效評價(jià)的具體手段。
A.評價(jià)方法
B.指標(biāo)計(jì)算
C.制定標(biāo)準(zhǔn)
D.確定內(nèi)容
5.單項(xiàng)選擇題（）是績效評價(jià)應(yīng)首先考慮的問題
A.服務(wù)質(zhì)量
B.運(yùn)輸成本
C.運(yùn)輸能力
D.中轉(zhuǎn)時(shí)間
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