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單項(xiàng)選擇題

客戶拜訪的（）是拜訪成果的重要體現(xiàn)。

A.計(jì)劃
B.實(shí)施
C.結(jié)果
D.效果

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在實(shí)踐當(dāng)中一般先提封閉式問題，然后再進(jìn)一步進(jìn)行開放式提問。（）

答案：正確

開放式總是和封閉式問題在拜訪中所起的作用是相同的。（）

答案：錯(cuò)誤