A.對不同年齡段顧客按不同需求,注重貼切到位B.對老幼弱病殘者按不同情況,注重便捷便利C.對外賓、少數(shù)民族和宗教人士按不同文化習俗,注重禮節(jié)恰當D.對不同職業(yè)人群,注重因人而異
A.成交與否一個樣,數(shù)額大小一個樣B.營業(yè)時間結束,對尚在購物或結賬的顧客,接待熱情程度一樣C.語言、舉止得當,站立、坐姿端正,行走時應禮讓顧客保持一樣D.對待不同著裝顧客表情一樣
A.以人為本,尊重顧客B.平等待客,寬容待客C.加強對從業(yè)人員行為禮儀的教育培訓D.首問負責制