單項(xiàng)選擇題服務(wù)業(yè)以客戶為上帝，其宗旨是為使用者提供及時(shí)滿意的服務(wù)，一般采用的信息化戰(zhàn)略模式是（）
A.市場型模式
B.服務(wù)型模式
C.設(shè)計(jì)型模式
D.關(guān)系型模式
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1.單項(xiàng)選擇題中小企業(yè)建立關(guān)系型模式戰(zhàn)略的核心是（）
A.客戶
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.Extranet
D.信息
2.單項(xiàng)選擇題營銷的4C理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該將追求（）放在第一位。
A.顧客需要
B.顧客滿意
C.購買成本
D.顧客溝通
