單項(xiàng)選擇題在檔案管理系統(tǒng)或者在其他管理系統(tǒng)中，任何一個(gè)控制系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)其功能目的都離不開（）。
A.咨詢
B.服務(wù)
C.反饋
D.傳遞
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1.單項(xiàng)選擇題咨詢服務(wù)根據(jù)提出問題的不同可以分為：（）、事實(shí)咨詢、檔案知識咨詢?nèi)悺?/a>
A.數(shù)據(jù)咨詢
B.書面咨詢
C.口頭咨詢
D.文獻(xiàn)咨詢
2.單項(xiàng)選擇題（）是反映檔案實(shí)體具體存放位置，用于庫房管理的目錄。
A.全引目錄
B.全宗目錄
C.排架目錄
D.案卷目錄
