單項(xiàng)選擇題

客服系統(tǒng)中哪一個(gè)系統(tǒng)（）是客戶服務(wù)的有力支持。

A.工單系統(tǒng)
B.考試系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.培訓(xùn)系統(tǒng)

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的集中度管理，非因商業(yè)銀行主觀因素導(dǎo)致比例限制，商業(yè)銀行應(yīng)在流動(dòng)性受限資產(chǎn)可出售、可轉(zhuǎn)讓或者恢復(fù)交易的（）內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。

A.5個(gè)工作日
B.10個(gè)工作日
C.20個(gè)工作日
D.3個(gè)工作日

單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對(duì)營銷人員不可采用哪種考核獎(jiǎng)勵(lì)作為單一考核和獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)作為考核方法。（）

A.銷售業(yè)績
B.跟蹤評(píng)價(jià)
C.考試
D.營銷產(chǎn)品數(shù)

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