省聯社不定期對“三好銀行”創(chuàng)建工作進行暗訪，暗訪記錄作為創(chuàng)建的考核依據。發(fā)現已授牌的“三好銀行”單位達不到合格分數線的，對其進行（）處理。

指令經辦人員違規(guī)辦理業(yè)務的，發(fā)出指令的管理人員為間接責任人。

參與黃、賭、毒、洗錢、傳銷等違法活動和非法組織的，可給予解除勞動合同處理。

騙取、截留、挪用客戶信貸資金給予核減績效，通報批評處理。

員工不得以違規(guī)為代價爭取業(yè)務機會和個人、小團體利益，對以違規(guī)行為換取的業(yè)務機會和不當利益是不可接受的。

員工可以試圖自行解決利益沖突問題。

根據三好銀行創(chuàng)建方案，以下哪項不是定量指標評分標準（）。

根據三好銀行創(chuàng)建方案，消化歷史包袱是指當年從（）中消化的案件損失等掛賬。

依據“三好銀行”考核標準，農商行應當嚴格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內容的是（）。

正確處理客戶投訴是員工服務客戶的重要工作之一。