多項選擇題無煙客房專供非吸煙人士入住，是為賓客提供嚴格的無煙環(huán)境的客房。其管理內容包括（）

A.在無煙客房沒有煙灰缸，且有明顯的無煙標志
B.進入該樓層的工作人員和賓客均是非吸煙者
C.對吸煙者，在進入該樓層或房間時被禮貌地勸阻吸煙
D.未來的酒店將朝著全店禁煙的方向發(fā)展
E.無煙客房已成為國際趨勢


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1.多項選擇題客房部對員工實施職業(yè)安全培訓的重要性體現在（）

A.有利于保障賓客、員工的人身和財產安全
B.有利于提高員工的安全意識
C.有利于酒店的經營與發(fā)展
D.有效預防各類大小火災的發(fā)生
E.有利于服務質量的提高