單項選擇題（）作為建設(shè)銀行防范操作風(fēng)險的第一道防線，是操作風(fēng)險的直接承擔(dān)者和管理者，負(fù)有對操作風(fēng)險進(jìn)行管理的重要職責(zé)。

A.風(fēng)險管理部門
B.內(nèi)控合規(guī)部門
C.業(yè)務(wù)部門
D.法律事務(wù)部門


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1.多項選擇題操作風(fēng)險管理是建設(shè)銀行全面風(fēng)險管理的重要組成部分，操作風(fēng)險管理的目標(biāo)是（）。

A.降低操作風(fēng)險的不確定性，將操作風(fēng)險控制在建設(shè)銀行可接受的合理范圍內(nèi)
B.提高服務(wù)效率，實現(xiàn)流程優(yōu)化，促進(jìn)建設(shè)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展
C.降低管理成本，提高收益水平
D.降低突發(fā)性事件的沖擊，保證業(yè)務(wù)正常和持續(xù)開展

2.多項選擇題根據(jù)操作風(fēng)險管理政策，操作風(fēng)險包括法律風(fēng)險，但不包括（）。

A.模型風(fēng)險
B.戰(zhàn)略風(fēng)險
C.聲譽(yù)風(fēng)險
D.欺詐風(fēng)險