多項(xiàng)選擇題

下列屬于倉儲成本的有（）。

A.保管費(fèi)
B.修理費(fèi)
C.折舊費(fèi)
D.工資和福利費(fèi)

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空箱調(diào)運(yùn)費(fèi)用包括安排空箱調(diào)運(yùn)時發(fā)生的直接或間接的費(fèi)用。（）

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

了解客戶的需求與期望，不包括以下那種（）方式。

A.直接向客戶了解服務(wù)要求
B.客戶的陳述
C.噪聲水平
D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

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