單項(xiàng)選擇題顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品或以前經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較,因此其滿意度具有()

A.相對(duì)性
B.絕對(duì)性
C.無(wú)可比性


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1.單項(xiàng)選擇題顧客需求調(diào)查及滿意度測(cè)量分析和改進(jìn)的首要問(wèn)題是()

A.爭(zhēng)取顧客
B.留住顧客
C.誰(shuí)是顧客

2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)反展中的()

A.技術(shù)問(wèn)題
B.戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題
C.戰(zhàn)略問(wèn)題

3.單項(xiàng)選擇題《質(zhì)量振興綱要》頒布于()

A.1987
B.1992
C.1996

4.單項(xiàng)選擇題從使用的角度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量下定義被稱為()

A.符合性質(zhì)量
B.廣義性質(zhì)量
C.適用性質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量定義中固有特性指()

A.可區(qū)分的特性
B.物理的特性
C.行為的特性

最新試題

水平對(duì)比法的作用主要體現(xiàn)在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在市場(chǎng)調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

打破“設(shè)計(jì)壟斷”就是要改變?cè)O(shè)計(jì)人員的責(zé)任及其最終設(shè)計(jì)決定權(quán)。

題型:判斷題

對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn),認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書(shū),不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn),降低代價(jià),提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了正確分析顧客意見(jiàn),使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來(lái)源,就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。

題型:判斷題

采用從旁觀察、寫(xiě)實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性。

題型:判斷題

在生產(chǎn)制造過(guò)程中,常見(jiàn)的防誤措施有()。

題型:多項(xiàng)選擇題