多項選擇題握手禮儀中,以下正確的是:()
A.用右手握
B.不戴手套握
C.不戴帽子握
D.低頭握手
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1.多項選擇題女士工作中著裝不符合要求的有哪些:()
A.穿肉色絲襪
B.露三節(jié)腿
C.穿露腳趾的涼鞋
D.穿緊身暴露的裙裝
2.多項選擇題對于壓力管理描述中正確的是:()
A.預防性個人壓力管理的目標要確保適應力曲線一直夠高、夠寬。
B.預防性個人壓力管理的目標要不斷加強你從挫折中振作起來的能力。
C.完全避免壓力是有可能的。
D.增加積極壓力的最有效方法是改變你的工作重點、工作環(huán)境及個人生活。
3.多項選擇題在和客戶溝通交流過程中,主要關注的溝通方式是()
A.語言
B.聲音
C.肢體
D.情感
4.多項選擇題人際溝通3A原則包括:()
A.接受對方
B.關注對方
C.欣賞對方
D.擁抱對方
5.多項選擇題客戶禮貌送別時的方法正確的是()
A.揮手致意
B.催促客戶離開
C.目送離開
D.送客戶到門口
最新試題
下面屬于有效溝通的三級層次是()
題型:多項選擇題
在與客戶進行溝通時,傾聽客戶所表達的()最重要。
題型:單項選擇題
在對客戶進行異議處理時,我們通常說的LSCPA技巧是:對客戶進行傾聽、分擔、()。
題型:多項選擇題
情商修煉工具由以下三階段組成:()
題型:多項選擇題
三種狀態(tài)下識別客戶,分別為哪三種?()
題型:多項選擇題
大堂的經理廳堂快速營銷特點是()
題型:單項選擇題
壓力最主要的來源,即造成人的適應力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是()
題型:單項選擇題
服務營銷溝通應遵循的最高原則是()。
題型:單項選擇題
接聽電話禮儀包括:()
題型:多項選擇題
在和客戶溝通交流過程中,主要關注的溝通方式是()
題型:多項選擇題