單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷是為了滿足消費(fèi)者需要。例如,當(dāng)消費(fèi)者購買鞋的時(shí)候,他們是為了滿足保護(hù)雙腳、自由行走的需要。這個(gè)例子中的消費(fèi)者需要屬于顧客價(jià)值層級(jí)中的哪個(gè)階段?()

A.實(shí)物產(chǎn)品
B.基本產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.潛在產(chǎn)品
E.消費(fèi)體系


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1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者希望產(chǎn)品具有高水平的(),是指希望所有的產(chǎn)品都是同樣的,并且符合廠商所承諾的規(guī)格要求。

A.耐用性
B.可靠性
C.一致性質(zhì)量
D.產(chǎn)品形式
E.性能質(zhì)量

3.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品滿意度乃顧客比較感知產(chǎn)品表現(xiàn)與產(chǎn)品期望的結(jié)果,顧客對(duì)產(chǎn)品期望的來源有()。

A.過去的購買經(jīng)驗(yàn)
B.朋友意見
C.營(yíng)銷人員的信息及許諾
D.網(wǎng)上其他購買者的評(píng)價(jià)
E.顧客的情緒

4.多項(xiàng)選擇題顧客感知價(jià)值中的整體顧客利益包括()。

A.產(chǎn)品利益
B.財(cái)務(wù)利益
C.服務(wù)利益
D.人員利益
E.形象利益

最新試題

社會(huì)營(yíng)銷項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)如何開展()

題型:多項(xiàng)選擇題

價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價(jià)值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

題型:判斷題

成功的B2B營(yíng)銷要求營(yíng)銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上,還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購中心的哪些人身上。

題型:判斷題

營(yíng)銷洞察為企業(yè)在市場(chǎng)中所采取的營(yíng)銷活動(dòng)如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息,告訴營(yíng)銷者這些信息的意義所在。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

如果商業(yè)模式分析表明,供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值,那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。

題型:判斷題

企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷認(rèn)為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃,營(yíng)銷者需要注意的趨勢(shì)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

預(yù)先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項(xiàng)因素,以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。

題型:判斷題