判斷題風(fēng)險事件發(fā)生后,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)在風(fēng)險處理完之后再向外公開,冷靜對待各種媒體,應(yīng)及時統(tǒng)一口徑對外宣傳,防止流言蜚語,避免引起旅游者的心理恐慌和情況誤解。

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