多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說明理由，但下列商品除外（）

A.消費(fèi)者定作的
B.鮮活易腐的
C.在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品
D.交付的報(bào)紙、期刊

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多項(xiàng)選擇題

（）等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)

A.機(jī)場(chǎng)、車站、港口
B.商場(chǎng)、影劇院
C.賓館、餐館
D.銀行

多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營(yíng)者有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的行為（）

A.記入信用檔案
B.向社會(huì)公布
C.責(zé)令經(jīng)營(yíng)者公開道歉
D.追究民事責(zé)任

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