多項選擇題業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)具有的特點包括（）

A.流程績效指標
B.強大的報告生成和分析功能
C.與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成
D.跟蹤和控制管理思想


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1.多項選擇題構(gòu)建一個卓越流程可以進一步劃分階段，包括（）

A.戰(zhàn)略構(gòu)思
B.流程評價
C.組織轉(zhuǎn)換
D.系統(tǒng)開發(fā)

2.多項選擇題卓越流程的特點有（）

A.普遍性
B.持續(xù)改進性
C.可跟蹤性和可控制性
D.開放性

3.多項選擇題業(yè)務(wù)流程管理按照其變革的程度應(yīng)該分為若干層次，包括（）

A.業(yè)務(wù)流程的建立與規(guī)范
B.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
C.業(yè)務(wù)流程重組
D.業(yè)務(wù)流程建模

4.多項選擇題一個戰(zhàn)略層面上的流程的作用有（）

A.澄清流程的組成部分
B.為流程確定資源和分配責(zé)任
C.確定關(guān)鍵客戶并明確其特征
D.在對流程著手優(yōu)化前先對其進行一個大致的回顧

5.多項選擇題流程的識別方法有（）

A.時間維識別法
B.生命周期法
C.逆推判別法
D.價格分析法