單項(xiàng)選擇題在幫客人裝行李時(shí)，注意（）。
A.大件行李放下面
B.小件行李放下面
C.主動(dòng)幫客人拿貴重物品
D.主動(dòng)幫客人拿護(hù)照
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1.單項(xiàng)選擇題行李員幫客人卸下行李后，首先應(yīng)該注意（）。
A.核對(duì)行李件數(shù)
B.核對(duì)行李完好狀況
C.檢查行李有無破損
D.提醒客人有無行李遺憾在車上
2.單項(xiàng)選擇題行李部員工的素質(zhì)要求包括（）。
A.熟悉其他部門的工作程序
B.熟悉其他部門的操作規(guī)則
C.嚴(yán)肅，不拘言笑
D.吃苦耐勞，和藹可親
