單項(xiàng)選擇題對于四種分類之間的沖突，應(yīng)該：（）

A.以維持和諧為重，采取克制的處理辦法
B.以避免爭執(zhí)為重，采取回避的處理辦法
C.以雙方讓步的方式處理，即采取妥協(xié)的處理辦法
D.以力爭主動(dòng)為重，采取競爭的處理辦法


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1.單項(xiàng)選擇題組織沖突發(fā)生的必然原因是：（）

A.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的機(jī)會(huì)主義行為傾向
B.人的兩面性
C.管理失衡
D.組織設(shè)計(jì)存在問題

2.單項(xiàng)選擇題下列對于溝通的忌諱理解不正確的是：（）

A.答非所問
B.一臉?biāo)老?br /> C.虛情假意
D.將自己想說的話，用對方愛聽的方式說

3.單項(xiàng)選擇題沖突管理的重點(diǎn)在于：（）

A.建立既得物質(zhì)利益或潛在利益上的共識
B.建立既得利益或潛在利益上的共識
C.建立既得個(gè)人利益或潛在利益上的共識
D.建立既得集體利益或潛在利益上的共識

4.單項(xiàng)選擇題對于面對沖突，應(yīng)采取的解決辦法不包括：（）

A.強(qiáng)制解決
B.回避
C.不合作
D.妥協(xié)

5.單項(xiàng)選擇題消除誘發(fā)沖突的最佳辦法是：（）

A.減少內(nèi)心的沖突
B.減少直接的沖突
C.減少間接的沖突
D.減少外在的沖突