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判斷題柔和式回絕是導(dǎo)游人員采用溫和的語(yǔ)言進(jìn)行推托的回絕方式。

1.判斷題導(dǎo)游人員對(duì)西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會(huì)使游客對(duì)你產(chǎn)不信任感。

2.判斷題在導(dǎo)游服務(wù)中，把刀子遞給別人時(shí)，應(yīng)把刀子橫著遞過(guò)去。

3.判斷題西方人慶賀勝利常用的“V”形手勢(shì)，應(yīng)注意把手心對(duì)著觀眾。

4.判斷題導(dǎo)游人員在講解時(shí)，可把視線落點(diǎn)放在最前面兩端游客的頭部。

5.判斷題導(dǎo)游人員常用的目光語(yǔ)應(yīng)是“俯視”，讓游客從中感到愛(ài)護(hù)、親切和友好。