判斷題

客服中心應(yīng)在每起投訴案件處理結(jié)案后，進(jìn)行分析總結(jié)，形成分析報(bào)告，反饋至業(yè)務(wù)部門及相關(guān)分行，以便了解客戶需求，及時更新銀行業(yè)務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。

答案： 錯誤
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