判斷題

副語(yǔ)言溝通，屬于語(yǔ)言溝通技巧。

答案：錯(cuò)誤

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護(hù)理人員在與老年人或家屬談話時(shí)，因誤會(huì)而受到指責(zé)或?yàn)殡y時(shí)，工作人員要能經(jīng)得起委屈，保持清醒頭腦，不多說(shuō)話，以傾聽(tīng)為好。

答案：正確

要使溝通順利進(jìn)行需正確地掌握自己的語(yǔ)言、用詞或作必要的重復(fù)及重視老年人反

答案：正確