多項(xiàng)選擇題企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分析，從（）等方面確定、調(diào)整客戶價(jià)值定位。

A.產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量
B.技術(shù)領(lǐng)先
C.售后服務(wù)
D.穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)


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1.多項(xiàng)選擇題在財(cái)務(wù)維度，戰(zhàn)略主題包括（）。

A.生產(chǎn)率提升
B.營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)
C.提高資產(chǎn)利用率
D.增加客戶機(jī)會(huì)

2.多項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略地圖通常以（）等四個(gè)維度為主要內(nèi)容，通過分析各維度的相互關(guān)系，繪制戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。

A.財(cái)務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于戰(zhàn)略地圖維度主要內(nèi)容的是（）。

A.財(cái)務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
D.內(nèi)部員工

4.單項(xiàng)選擇題在客戶價(jià)值定位維度，企業(yè)一般可設(shè)置（）等戰(zhàn)略主題。

A.客戶體驗(yàn)
B.雙贏營(yíng)銷關(guān)系
C.品牌形象提升
D.以上均正確

5.單項(xiàng)選擇題以下屬于學(xué)習(xí)發(fā)展類KPI指標(biāo)的是（）。

A.培訓(xùn)計(jì)劃完成率
B.市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率
C.銷售費(fèi)用
D.貨款回收率