多項選擇題領(lǐng)隊在與旅游目的地國家或地區(qū)接待社的導(dǎo)游員接治時應(yīng)做好的工作有（）。

A.向?qū)Ψ酵▓舐糜螆F實到人數(shù)
B.向?qū)Ψ浇榻B旅游團概況
C.向?qū)Ψ浇榻B游客的性格特征
D.轉(zhuǎn)達游客的要求、意見和建議
E.與對方約定旅游團整個行程的商談時間


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1.多項選擇題當(dāng)入境手續(xù)辦完后，領(lǐng)隊應(yīng)帶領(lǐng)旅游者到航空公司托運行李領(lǐng)取處認領(lǐng)行李。有的旅游者行李遺失，領(lǐng)隊應(yīng)協(xié)助失者做好的工作有（）。

A.向機場警務(wù)人員報警
B.與機場行李部門人員交涉
C.填寫行李報失單
D.記下機場行李部人員姓名
E.記下機場行李部電話號碼

2.多項選擇題若旅游團持的是另紙團體簽證，在辦理入境手續(xù)時應(yīng)注意的問題有（）。

A.帶領(lǐng)旅游者到指定的柜臺辦理
B.應(yīng)走在旅游團的最前面
C.應(yīng)走在旅游團的最后面
D.從實回答入境官的提問
E.視情況回答入境官的提問

3.多項選擇題旅游團抵達旅游目的地國家或地區(qū)后，在接受入境檢查前，領(lǐng)隊應(yīng)向旅游者告知的事項有（）。

A.在人境柜臺前排隊等候檢查
B.不要對檢查人員拍照
C.不要大聲喧嘩
D.檢查完后向檢查人員道聲“謝謝”
E.檢查時不要東張西望

4.多項選擇題領(lǐng)隊在飛行途中為旅游者提供的服務(wù)主要有（）。

A.幫助團中家庭旅游者調(diào)整座位
B.向空乘人員介紹旅游者中的特殊飲食要求
C.幫助空乘人員為旅游者遞送飲食
D.幫助旅游者填寫目的地國家入境卡和海關(guān)申報單
E.回答旅游者飛行途中的有關(guān)問題

5.多項選擇題旅游團若辦理的是團體簽證或到免簽國家旅游，領(lǐng)隊應(yīng)向旅游目的地國家邊檢人員出示的證件有（）。

A.《中國公民出國旅游團隊名單表》
B.旅游者護照
C.領(lǐng)隊證
D.《旅游計劃書》
E.團體簽證