單項(xiàng)選擇題組織派專業(yè)人員對(duì)顧客進(jìn)行家訪，屬于組織與顧客之間的（）聯(lián)系。

A.口頭
B.書面
C.特殊
D.視聽


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1.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，（）是員工對(duì)組織的權(quán)利要求。

A.參與股份表決和董事會(huì)的選舉
B.優(yōu)先試用新產(chǎn)品
C.優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度
D.合理的工資和福利

2.多項(xiàng)選擇題傳播組織形象可以通過(guò)（）等媒介去實(shí)現(xiàn)。

A.人際傳播
B.組織傳播
C.大眾傳播
D.新媒體傳播

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于組織形象定位中的社會(huì)環(huán)境分析？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展
B.技術(shù)進(jìn)步
C.國(guó)家政策
D.法律規(guī)定

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)公關(guān)工作流程，組織形象塑造這項(xiàng)工作主要步驟包括（）。

A.組織形象定位
B.組織形象決策
C.組織形象傳播
D.組織形象評(píng)估

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些事物屬于組織外在精神形象？（）

A.經(jīng)營(yíng)方針
B.商標(biāo)
C.包裝
D.門面裝飾