多項選擇題

針對關懷呼出服務流程，節(jié)日關懷的步驟包括（）。

A.制定節(jié)日關懷計劃
B.擬定節(jié)日關懷方案
C.提取數(shù)據(jù)庫信息
D.根據(jù)關懷服務內(nèi)容設計腳本話術、編寫短信及郵件模板
E.進行電話呼出或信息推送

微信掃碼免費搜題