（）在銀行卡市場(chǎng)中處于中心地位，是產(chǎn)生購(gòu)買銀行卡產(chǎn)品及其衍生產(chǎn)品需求的市場(chǎng)基礎(chǔ)，是銀行卡的領(lǐng)用者和金融機(jī)構(gòu)、特約商戶及銀行卡組織利益的創(chuàng)造者，是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要對(duì)象。

發(fā)卡機(jī)構(gòu)：在國(guó)內(nèi)主要是指各類銀行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)向持卡人發(fā)行各種銀行卡，并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用，是銀行卡市場(chǎng)的（）。

客戶投訴方式有（）

以下可通過電話銀行辦理借記卡業(yè)務(wù)有（）。

收單機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)（）的開拓與管理、授權(quán)請(qǐng)求、賬單結(jié)算等活動(dòng)，其收益主要來源于特約商戶交易手續(xù)費(fèi)的分成、服務(wù)費(fèi)。

以下哪些賬戶類型可開通電話銀行（）。

客戶通過電話銀行進(jìn)行信用卡激活的流程是什么？應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？（可通過流程圖來答題）

申請(qǐng)人申請(qǐng)貸記卡時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)拒絕其申請(qǐng)有哪些情況？

借記卡用戶通過自助語音開通電話銀行的操作步驟為（）。

銀行卡組織：關(guān)鍵職能在于建立、維護(hù)和擴(kuò)大跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)，通過建立公共信息網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的操作平臺(tái)，向成員機(jī)構(gòu)提供信息交換、清算和結(jié)算、統(tǒng)一授權(quán)、品牌營(yíng)銷、協(xié)助成員機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制及反欺詐等服務(wù)，國(guó)內(nèi)的銀行卡組織主要是（）。