單項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理,根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營(yíng)銷人員和理財(cái)經(jīng)理,以()為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系,是網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。

A.崗位
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.績(jī)效考核指標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)在收到請(qǐng)領(lǐng)的重要單證時(shí)的工作要求描述,不正確的是()。

A.只需一人在錄像監(jiān)控下開(kāi)封重要單證包裝
B.認(rèn)真檢查包裝是否完好無(wú)損,是否為所申領(lǐng)的單證種類,數(shù)量是否準(zhǔn)確,印制質(zhì)量和規(guī)格是否符合標(biāo)準(zhǔn)
C.核驗(yàn)無(wú)誤后,登記入賬,在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)柜妥善保管
D.如發(fā)現(xiàn)有誤,應(yīng)將錯(cuò)誤的憑證實(shí)物妥善封存不得發(fā)放使用,并立即逐級(jí)上報(bào),待上級(jí)主管部門(mén)通知后再作處理

2.單項(xiàng)選擇題以下情形中,不屬于郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員交接班規(guī)定的是()。

A.實(shí)行多班制的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日間交接不需要進(jìn)行正式軋賬
B.交班柜員會(huì)同接班柜員一同做軋賬,核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證,輸入現(xiàn)金和各種憑證起訖號(hào)碼,與系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)金和重要空白憑證核對(duì)
C.核對(duì)無(wú)誤,由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接。交班柜員上繳尾箱,做正式簽退
D.普通柜員間的交接班須由綜合柜員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督

4.單項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行VIP卡客戶享受相應(yīng)級(jí)別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務(wù),()不屬于VIP客戶享受的服務(wù)。

A.與普卡客戶一同叫號(hào)排隊(duì)
B.優(yōu)先服務(wù)
C.資費(fèi)優(yōu)惠
D.專屬理財(cái)服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題以下交易中,不屬于郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行信用卡類交易的是()。

A.密碼匯款
B.信用卡還款
C.關(guān)聯(lián)還款設(shè)置
D.信用卡分期申請(qǐng)

最新試題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點(diǎn)員工的綜合素質(zhì)。

題型:判斷題

郵政銀行對(duì)基金客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估設(shè)置了有效期,當(dāng)客戶在郵政銀行辦理基金購(gòu)買、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時(shí),基金系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)做匹配判斷。

題型:判斷題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)期間,現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)要雙人臨柜,嚴(yán)禁單人臨柜。

題型:判斷題

普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

題型:判斷題

各級(jí)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵循()規(guī)定,定期組織電子銀行業(yè)務(wù)安全評(píng)估工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。

題型:判斷題

根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同,郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的侵害因素可以歸結(jié)為()三大類。

題型:多項(xiàng)選擇題

無(wú)密戶可辦理重新寫(xiě)磁業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)管理層次不宜太多,一般以兩層為宜,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,下達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),和副職或營(yíng)業(yè)主管構(gòu)成管理團(tuán)隊(duì),第二層是營(yíng)銷和操作團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)完成具體的工作。

題型:判斷題

每日晨會(huì)是指由支行長(zhǎng)或支行長(zhǎng)指定專人組織并主持,利用每日營(yíng)業(yè)前的10~15分鐘時(shí)間,通過(guò)回顧前日工作業(yè)績(jī)、總結(jié)前日工作經(jīng)驗(yàn)、確定今日工作重點(diǎn),達(dá)到鼓舞員工士氣,提升團(tuán)隊(duì)合作能力的工作例會(huì)。網(wǎng)點(diǎn)所有成員無(wú)特殊情況都應(yīng)該參加。

題型:判斷題