單項(xiàng)選擇題收退貨作業(yè)流程：（）
A.退還貨品清點(diǎn)-退還貨品檢查-貨品簽收-返品上車
B.退還貨品檢查-退還貨品清點(diǎn)-貨品簽收-返品上車
C.退還貨品清點(diǎn)-退還貨品檢查-返品上車-貨品簽收
D.退還貨品檢查-貨品簽收--退還貨品清點(diǎn)返品上車
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1.單項(xiàng)選擇題配送作業(yè)控管點(diǎn)不包括：（）
A.配送作業(yè)計(jì)劃
B.嚴(yán)格執(zhí)行
C.暫緩處理
D.積極總結(jié)
2.單項(xiàng)選擇題衡量車輛使用效率的基本指標(biāo)是：（）
A.車輛裝載率
B.裝車貨損率
C.裝車漏裝率
D.以上皆非
