單項(xiàng)選擇題目前銀行業(yè)主要采用的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.10秒
B.15秒
C.20秒
D.30秒


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)（）在（）年發(fā)布的《中國(guó)銀行業(yè)客戶服務(wù)中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與共享辦法》，客服中心應(yīng)用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括人工接通率等七項(xiàng)指標(biāo)。

A.中國(guó)人民銀行2008
B.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)2011
C.銀保監(jiān)會(huì)2015
D.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)2016

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于同城票據(jù)交換系統(tǒng)描述錯(cuò)誤的是？（）

A.是由中國(guó)人民銀行組織運(yùn)行的
B.可處理支票的交換
C.可以處理本票的軋差清算
D.可處理同城紙基支付工具的清分

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于境外外幣支付系統(tǒng)描述錯(cuò)誤的是？（）

A.是為中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供外幣支付服務(wù)
B.是為中國(guó)境內(nèi)的外幣清算機(jī)構(gòu)提供外幣支付服務(wù)
C.該系統(tǒng)主要處理境內(nèi)跨行借記業(yè)務(wù)、軋差凈額業(yè)務(wù)、付款交割業(yè)務(wù)
D.該系統(tǒng)是實(shí)時(shí)全額支付系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題電子商業(yè)匯票系統(tǒng)是由人行建設(shè)并管理的，不屬于其功能的是（）？

A.轉(zhuǎn)發(fā)電子商業(yè)匯票數(shù)據(jù)電文
B.提供電子商業(yè)匯票資金清算行為相關(guān)服務(wù)
C.提供紙質(zhì)商業(yè)匯票貨幣給付相關(guān)服務(wù)
D.提示紙質(zhì)商業(yè)匯票查詢

5.單項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)小王填寫票據(jù)金額可能導(dǎo)致銀行不予受理的是（）？

A.人民幣壹佰貳拾叁元伍角正
B.人民幣壹佰貳拾叁元叁角
C.人民幣貳佰壹拾貳元肆角叁分整
D.人民幣貳佰叁拾捌元

最新試題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型：判斷題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型：判斷題

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）

題型：多項(xiàng)選擇題