多項(xiàng)選擇題客人查詢包括（）種情況。
A.在住客人查詢
B.預(yù)定客人查詢
C.來訪客人查詢
D.VIP客人查詢
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)樓層的客房價(jià)格一般比普通樓層的要高（）
A.20%-30%
B.20%-50%
C.30%-40%
D.10%-30%
2.多項(xiàng)選擇題大堂副理的日常工作有（）
A.VIP的接待
B.處理客人投訴
C.監(jiān)督前臺(tái)工作
D.為住店客人過生日
3.多項(xiàng)選擇題客房裝修的原則有（）
A.安全性
B.舒適型
C.健康型
D.實(shí)用性
E.美觀性
4.多項(xiàng)選擇題以下屬于特色客房的有（）
A.女性客房
B.總統(tǒng)客房
C.兒童客房
D.健康客房
5.填空題（）被喻為酒店的“大腦”。
最新試題
正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型：判斷題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
題型：判斷題
大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項(xiàng)選擇題