?戰(zhàn)略管理者源于企業(yè)家，但企業(yè)家與戰(zhàn)略管理者不能等同，二者有一定的區(qū)別，為（）

波特的戰(zhàn)略三部曲，不包括下列哪部？（）

小企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時，要盡量使產(chǎn)品在更寬松的情況下實(shí)現(xiàn)功能，增強(qiáng)產(chǎn)品的耐久性，這就是（）。

實(shí)現(xiàn)客戶保持的主要方法有哪些？

缺少經(jīng)驗(yàn)對他們從事特許經(jīng)營是很重要的嗎？