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單項(xiàng)選擇題

無論是哪一種工作溝通都應(yīng)當(dāng)牢記的原則是（）

A.PDCA
B.KISS
C.KPI
D.BPR

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單項(xiàng)選擇題

在傾聽對(duì)方說話時(shí)，不應(yīng)當(dāng)（）

A.在必要時(shí)用筆對(duì)要點(diǎn)加以記錄
B.不時(shí)的點(diǎn)頭表示一直在聽
C.一直盯著對(duì)方的眼睛看
D.坐椅子的二分之一

單項(xiàng)選擇題

衡量優(yōu)秀企業(yè)主管的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.績效
B.經(jīng)驗(yàn)
C.個(gè)人能力
D.專業(yè)技能

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