A.50 B.25 C.12.5 D.10
A.了解項目干系人不同的溝通風格,盡量采用對方能接受的溝通風格 B.正式和非正式溝通相結(jié)合有利于關系的融洽 C.有效利用溝通的升級原則,先和對方溝通,然后和對方的上級溝通 D.盡量多地使用行話可以提高溝通效率
A.口頭、非正式 B.書面、非正式 C.口頭、正式 D.書面、正式