單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶投訴，應(yīng)100％跟蹤投訴受理全過(guò)程，（）天內(nèi)答復(fù)。

A.3
B.5
C.7
D.10


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1.單項(xiàng)選擇題供電所（）應(yīng)每月安排1～2天定期接待客戶。

A.所長(zhǎng)
B.技術(shù)專責(zé)
C.營(yíng)業(yè)專責(zé)
D.安全專責(zé)

2.單項(xiàng)選擇題供電所要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入（）的工作計(jì)劃。

A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度