單項(xiàng)選擇題裝維工作主要包括業(yè)務(wù)開(kāi)通、（）、拆機(jī)和移機(jī)四個(gè)部分。
A、業(yè)務(wù)受理
B、業(yè)務(wù)維護(hù)
C、故障處理
D、業(yè)務(wù)管理
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1.單項(xiàng)選擇題裝機(jī)人員接到家庭有線寬帶業(yè)務(wù)開(kāi)通任務(wù)后，應(yīng)確認(rèn)業(yè)務(wù)開(kāi)通工單用戶(hù)資料（）。
A、準(zhǔn)確性
B、完整性
C、精準(zhǔn)性
D、邏輯性
2.單項(xiàng)選擇題裝機(jī)人員安裝完畢并確認(rèn)業(yè)務(wù)開(kāi)通后，應(yīng)請(qǐng)用戶(hù)填寫(xiě)（）,其中用戶(hù)意見(jiàn)及滿(mǎn)意度必須由用戶(hù)親自填寫(xiě)。
A、寬帶業(yè)務(wù)施工確認(rèn)單
B、故障單
C、服務(wù)卡
D、賬號(hào)密碼
