多項選擇題

顧客異議的作用有（）。

A.顧客異議是顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的標(biāo)志
B.分析顧客異議的內(nèi)容，可以了解顧客的需求點(diǎn)
C.顧客異議可以幫助發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品及銷售工作中存在的不足
D.顧客異議是負(fù)面的，毫無作用可言

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