多項選擇題以下網(wǎng)上客服優(yōu)勢中,不屬于銀行端優(yōu)勢的有()。
A.方便新穎
B.服務(wù)高效
C.節(jié)約成本
D.互動性強
E.成本低廉
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1.多項選擇題客服中心從業(yè)人員合規(guī)風險防范措施有()
A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.定期盤點
2.多項選擇題以下滿意度調(diào)查方式中,適用于專項滿意度測評的有()。
A.人工外呼
B.自主語音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.微信調(diào)查
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最新試題
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
題型:單項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
題型:單項選擇題
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
題型:單項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
題型:多項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型:判斷題