多項選擇題從管理實踐的歷程看，人們對績效的認(rèn)識是不斷發(fā)展的，先后經(jīng)歷了（）幾個階段。
A.總績效
B.數(shù)量績效
C.質(zhì)量績效
D.客戶績效
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1.多項選擇題以下哪些手段有利于增加利潤（）。
A.提高產(chǎn)品售價
B.控制產(chǎn)品成本
C.實行稅收籌劃
D.加強新產(chǎn)品研發(fā)
2.多項選擇題質(zhì)量管理經(jīng)歷了以下哪些發(fā)展階段（）。
A.操作者質(zhì)量管理階段
B.質(zhì)量檢驗階段
C.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
D.全面質(zhì)量管理階段
